Devoluciones y desistimiento.
El desistimiento es la facultad de un consumidor de un bien para devolverlo dentro de un plazo legal, sin tener que alegar ni dar ninguna explicación al respecto ni sufrir una penalización.
En los servicios que prestamos como los informes y las lecturas no existe posibilidad de devolución ni desistimiento, ya que son confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
En los contratos de suministro de ficheros informáticos (Ebooks), suministrados por vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente, no es posible ejercitar el derecho a desistimiento.
El plazo de desistimiento en los productos de contenido digital (como los cursos y la formación profesional online) quedará suspendido en el momento que se utilicen las claves para el acceso al contenido digital.
Aun así, el usuario dispondrá de un plazo de catorce días para resolver la contratación del servicio siempre y cuando, éste no haya comenzado. Este derecho podrá ejercitarse a través del correo: info@reddisenohumano.com.
Normativa europea de consumo
La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsables de una plataforma de venta online, tenemos el deber de informar a nuestros usuarios sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.
Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el usuario debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr
Medidas de seguridad
Los datos personales comunicados por el usuario a Red Diseño Humano pueden ser almacenados en bases de datos automatizadas o no, cuya titularidad corresponde en exclusiva a Lia Cazzola, asumiendo ésta todas las medidas de índole técnica, organizativa y de seguridad que garantizan la confidencialidad, integridad y calidad de la información contenida en las mismas de acuerdo con lo establecido en la normativa vigente en protección de datos. La comunicación entre los usuarios y Red Diseño Humano utiliza un canal seguro, y los datos transmitidos son cifrados gracias a protocolos a https, por tanto, garantizamos las mejores condiciones de seguridad para que la confidencialidad de los usuarios esté garantizada.
Plataforma de resolución de conflictos
Ponemos también a disposición de los usuarios la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Derechos de propiedad intelectual e industrial
En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Red Diseño Humano. El usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Red Diseño Humano.
El usuario conoce y acepta que la totalidad del sitio web, conteniendo sin carácter exhaustivo el texto, software, contenidos (incluyendo estructura, selección, ordenación y presentación de los mismos) podcast, fotografías, material audiovisual y gráficos, está protegida por marcas, derechos de autor y otros derechos legítimos, de acuerdo con los tratados internacionales en los que España es parte y otros derechos de propiedad y leyes de España.
En el caso de que un usuario o un tercero consideren que se ha producido una violación de sus legítimos derechos de propiedad intelectual por la introducción de un determinado contenido en la web, deberá notificar dicha circunstancia a Red Diseño Humano indicando:
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- Señalar los contenidos protegidos por los derechos de propiedad intelectual y su ubicación en la web, la acreditación de los derechos de propiedad intelectual señalados y declaración expresa en la que el interesado se responsabiliza de la veracidad de las informaciones facilitadas en la notificación.
Exclusión de garantías y responsable
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Contacto
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El aviso legal ha sido actualizadas por última vez el 23-05-2018.
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